Cours tournées actives en club de sport – en ligne

Ce cours en ligne vous présente comment réaliser les tournées actives dans un club de sport. Les tournées actives sont la base de la qualité des services que vous offrez dans votre club, c’est un élément clé de la gestion d’un centre sportif. Cette formation en ligne peut être suivie à la vitesse désirée et être revue, à partir de chez soi ou du club de sport.

Les vidéos de ce cours tournées actives dans un club de sport, réalisées par Alain Boisvert et Jean-Pierre Mercier, ont une durée d’environ 30 minutes, vous pouvez les revisionner aussi souvent que désiré, vous disposez également d’un plan de cours avec des hyperliens pour approfondir certaines notions, le contenu en PDF,  et le quizz pour évaluer vos connaissances. Ce cours correspond à une formation en présentiel de 0,5 jour.

Les principes

• Pourquoi
• Étapes générales d’une intervention
• Les différentes tournées actives par priorité
• Étapes d’une intervention par catégorie
• Préparation des tournées actives plateau

Les différents types d’interventions durant la tournée active

• Points clés de l’intervention de coaching technique
• Étapes de l’intervention sécurité ou technique
• L’intervention SOS service à la clientèle – vente conseil – nouveau client
• Points clés de l’intervention coach-motivateur
• Étapes de l’intervention coaching et motivation
• L’intervention tâche
• Le suivi des tournées actives