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Formation
Contenu

Présentation cours

1ère leçon gratuite

Pourquoi la vente à distance par visioconférence

Organisation

  • Matériel requis
  • Logiciels de webinaire
  • Supports de présentation

Écrire les présentations

  • Les deux types de présentation pour la vente à distance
  • Présentation vente en une fois
  • Vente en deux fois

Prise de rendez-vous

  • Clients et prospects
  • Principes de la sollicitation
  • La voix
  • Erreurs fréquentes
  • Préparation
  • Où et quand appeler
  • Structure d’un script d’appel d’un prospect

Les appels d’entrée

  • Appels d’entrée – messages BV – courriels

La vidéoconférence

  • Vidéoconférence

Règles de politesse et de savoir-vivre dans une vidéoconférence

  • Quelques commentaires que l’on entend souvent
  • Règles de politesse

Principes de base pour la qualité d’une vidéoconférence

  • Le son : le plus important
  • La qualité de l’image
  • Vêtements
  • Positions à éviter
  • Positions à préférer
  • Lumière
  • Exposition
  • Partage d’écran

Perfectionnement pour animateur

  • Balance des blancs pour le perfectionnement
  • Favorisez l’aspect humain
  • Favorisez l’interaction

Résumé sur la vidéoconférence

  • Rappel des 10 points clés

Préparation du rendez-vous virtuel 1

Prise de contact

  • Pourquoi
  • Étapes

Découverte

  • Pourquoi et principes
  • La découverte SOS
  • Questions à adapter à votre métier
  • Comment : questions écrites sur doc
  • Comment écouter
  • Ce qu’il faut éviter

Présentation solution

  • Reformuler
  • Structure
  • Support de démonstration = preuve
  • SOS simple
  • Démonstration SOS solution globale

Questions et objections

Conclusion du RVV1

  • Que faire

Rédaction de l’offre

  • Que faire
  • Structure de la soumission

RVV2 : Présentation de l’offre

  • Prise de contact et découverte
  • Présentation de la situation et de l’objectif
  • Présentation de la solution
  • SOS simple
  • SOS et solution globale
  • Matrice pour votre argumentation SOS
  • Argumentation SOS comparatif
  • Argumentation SOS Avantage Inconvénient
  • Présentation de l’offre
  • Les techniques de closing de la vente
  • Si le client refuse

Le suivi

  • Points clés de suivi

Résumé et outils

  • Présentation de vente en une fois
  • Vente en deux fois
  • SOS simple
  • SOS solution globale SOS comparatif
  • SOS Avantages Inconvénients
  • Points clés d’une vidéoconférence de qualité – Résumé
  • Matrice pour votre SOS
  • Série vidéos
  • Plan de cours connecté
  • Manuel du cours en PDF
  • Quizz pour tester les connaissances