Cours vente à distance, en ligne

Ce cours en ligne sur la vente à distance est une formation que tous les vendeurs actuels devraient suivre, en effet la vente à distance est devenue un outil complémentaire nécessaire à tout bon représentant. Vous trouverez les étapes, les techniques, les trucs des meilleurs vendeurs pour réussir, chaque détail compte. Vous pouvez suivre cette formation en ligne à votre rythme à partir de chez vous, de vos bureaux ou même de votre hôtel.

Pourquoi la vente à distance par visioconférence

• Avantages pour le client
• Améliorer l’équation de la vente
• Avantages quantitatifs pour le vendeur
• Avantages qualitatifs pour le vendeur
• Cibler plus facilement ses clients

Organisation

• Matériel requis
• Logiciels de webinaire
• Supports de présentation

Écrire les présentations

• Les deux types de présentation pour la vente à distance
• Présentation vente en une fois
• Vente en deux fois

Prise de rendez-vous

• Clients et prospects
• Principes de la sollicitation
• La voix
• Erreurs fréquentes
• Préparation
• Où et quand appeler
• Structure d’un script d’appel d’un prospect

Les appels d’entrée

• Appels d’entrée – messages BV – courriels

La vidéoconférence

• Vidéoconférence

Règles de politesse et de savoir-vivre dans une vidéoconférence

• Quelques commentaires que l’on entend souvent
• Règles de politesse

Principes de base pour la qualité d’une vidéoconférence

• Le son : le plus important
• La qualité de l’image
• Vêtements
• Positions à éviter
• Positions à préférer
• Lumière
• Exposition
• Partage d’écran

Perfectionnement pour animateur

• Balance des blancs pour le perfectionnement
• Favorisez l’aspect humain
• Favorisez l’interaction

Résumé sur la vidéoconférence

• Rappel des 10 points clés

Préparation du rendez-vous virtuel 1

• Comment se préparer à la visioconférence
• Que revoir

Prise de contact

• Pourquoi
• Étapes

Découverte

• Pourquoi et principes
• La découverte SOS
• Questions à adapter à votre métier
• Comment : questions écrites sur doc
• Comment écouter
• Ce qu’il faut éviter

Présentation solution

• Reformuler
• Structure
• Support de démonstration = preuve
• SOS simple
• Démonstration SOS solution globale

Questions et objections

• Que faire
• Techniques de réfutation des objections

Conclusion du RVV1

• Que faire

Rédaction de l’offre

• Que faire
• Structure de la soumission

RVV2 : Présentation de l’offre

• Prise de contact et découverte
• Présentation de la situation et de l’objectif
• Présentation de la solution
• SOS simple
• SOS et solution globale
• Matrice pour votre argumentation SOS
• Argumentation SOS comparatif
• Argumentation SOS Avantage Inconvénient
• Présentation de l’offre
• Les techniques de closing de la vente
• Si le client refuse

Le suivi

• Points clés de suivi

Cours vente à distance, en ligne: résumé et outils

• Présentation de vente en une fois
• Vente en deux fois
• SOS simple
• SOS solution globale SOS comparatif
• SOS Avantages Inconvénients
• Points clés d’une vidéoconférence de qualité – Résumé
• Matrice pour votre SOS

Tous nos cours de vente