Cours prospection – en ligne

Ce cours de prospection téléphonique en ligne vous permet d’apprendre les techniques des meilleurs vendeurs pour réussir. La prospection est la partie considérée comme la plus difficile du développement d’affaires par les représentants, par contre c’est un plaisir et un jeu pour les meilleurs, c’est ce que nous voulons ce cela devienne pour vous. Vous trouverez donc dans ce cours en ligne les techniques, les trucs, les outils le plus performants en prospection vente.

Les principes de la sollicitation

• Pourquoi solliciter
• Les principes de la prise de rendez-vous
• L’équation de la vente
• Les pires ennemis des vendeurs qui sollicitent
• Les causes de perte de temps en sollicitation
• Les fausses excuses pour ne pas appeler
• Les erreurs fréquentes en sollicitation
• Les erreurs fréquentes (suite)
• Les points clés pour la sollicitation
• La voix

L’organisation de la prospection

• Organisation du vendeur : le fichier
• Le Pipe-Line
• Se créer un CRM avec Excel
• Si fichier papier
• Fiche papier
• Classement des clients

Préparation des appels

• Planifier ses appels
• Qui appeler quand
• Préparation matérielle
• Préparation mentale

Structure d’un appel

• La structure SOS d’un appel
• Structure d’un script de sollicitation
• Scripts avec et sans qualification
• Appels motivés ou non motivés de clients

Prise de rendez-vous avec des clients actuels

• Pourquoi rencontrer un client actuel
• Les erreurs
• Ce qu’il faut faire
• Appels motivés
• Appels non motivés de clients actuels

Parler au prospect

• On n’a pas le nom du prospect
• Passer la personne à l’accueil ou l’assistante
• Passer une boite vocale à l’accueil
• Le prospect ne travaille plus pour l’entreprise
• Prospect injoignable
• Les différents niveaux d’appel pour une organisation
• Approche globale pour prospect important
• Blocage d’une personne dans une organisation

Scripts pour prospects sans qualification

• Appels structurés SOS
• Structure d’un script de sollicitation SOS
• Structure d’un script de sollicitation SSO

Scripts pour prospects avec qualification

• Scripts avec et sans qualification
• Scripts génériques avec qualification

Objections à la prise de rendez-vous

• Principes et étapes de réponse aux objections
• La technique du rendez-vous tentatif
• Objections à la prise du rendez-vous et réponses
• Autres objections et réponses
• Objection : « J’ai déjà un spécialiste de… »

Résumé et outils, créez votre script

• Vos clients cibles
• Rappel de la structure d’un script de sollicitation
• Mon script
• Mes objections et mes réponses

Résumé de notre cours en ligne prospection

La prospection est l’art des meilleurs vendeurs, des plus agressifs, de ceux qui ont les meilleurs résultats. Pour réussir il faut courage, intelligence, vivacité et surtout techniques. Ne passez pas plusieurs années à tenter d’apprendre par vous mêmes, achetez cette formation à distance, c’est votre meilleur investissement.