Cours vente d’automobiles en ligne

Ce cours en ligne sur la vente d’automobiles vous présente les techniques et trucs des meilleurs vendeurs pour augmenter vos ventes et donc vos revenus. Cette formation en ligne peut être suivie à votre rythme à partir du lieu de votre choix.

Cours vente d’automobiles : les principes

• Une bonne vente et les qualités des vendeurs
• Les compétences d’un vendeur automobile
• Les bases de la vente
• Les motivations d’un client
• Le temps de la vente
• L’équation de la vente
• Les étapes de la vente

L’organisation du vendeur automobile

• Organisation de base
• Le fichier
• Se créer un CRM avec Excel

Relance clients et sollicitation

• Pourquoi solliciter
• Types d’appels
• Quantitatif
• Principes de la sollicitation
• La voix
• Erreurs fréquentes
• Préparation avant d’appeler

Préparation de la rencontre

• Préparation matérielle
• Préparation mentale

Prise de contact

• Prise de contact en face à face
• Comment

La découverte des besoins

• La technique de découverte SOS
• La découverte de la situation
• La découverte de l’objectif

La reformulation

• Pourquoi reformuler
• Que dire

Vendre la solution

• Étapes
• Présentation SOS du véhicule
• Essai routier SOS
• Offre au client
• Argumentation SOS basée sur les motivations
• Solution financière
• Argumentation structurée
• Argumentation SOS simple
• Argumentation SOS solution globale
• Argumentation SOS comparatif en cas de compétition
• Argumentation SOS avantages et inconvénients en cas de compétition

Objections en automobile

• Étapes pour traiter une objection
• Vraies et fausses objections
• Les techniques de réponse aux objections
• Les principales objections en matière de vente automobile et les meilleures réponses
• Les principales objections en matière de vente automobile et les meilleures réponses (suite)

La conclusion de la vente

• Quand fermer une vente
• Ce qu’il ne faut pas faire
• Les étapes de la conclusion
• Les techniques de closing
• Que faire après l’acceptation du client

Le suivi

• Ce qu’il faut faire pour le suivi

Les réseaux sociaux

• Comment utiliser quels réseaux sociaux

Cous vente d’automobiles : les outils

• Les étapes de la vente
• Organiser un CRM sur Excel
• Votre préparation
• Votre découverte
• Votre reformulation
• Votre argumentation structurée
• Votre argumentation SOS simple
• Votre argumentation SOS solution globale
• Votre argumentation SOS comparatif
• Votre argumentation SOS avantage inconvénients
• Les techniques de closing