Présentation
Premier cours gratuit
Cours en ligne avec vidéos qui vous apprend comment diminuer l’absentéisme grâce à la prévention, la satisfaction des employés et la gestion à accomplir pendant et après l’absence.
Analyser la situation
- Analyse globale, les causes
- Analyse par employé
- Outils de suivi
Prévenir l’absentéisme
- Les 4 moyens pour prévenir l’absentéisme
- Le style de gestion
- Des conditions de travail humaines
- Pratiques de gestion
- Mesurer et afficher les résultats
- Éviter les accidents de travail
- Les rencontres individuelles
- Rencontre individuelle de suivi
Les cas de burn-out et de dépression
- Étapes du burn-out
- Éviter le burn-out
- Les causes de la dépression
- Que faire si dépression
Pendant l’absence
- Ne pas faire
- Que faire pendant l’absence
- Quand demander le certificat médical
- Le certificat médical
L’entretien après l’absence
- Les étapes de l’entretien
- Le système SOS
- Le système PCS
- Ce qu’il ne faut pas faire au retour
- La préparation de l’entretien
- La prise de contact
- Établir la situation et les conséquences
- Déterminer les causes
- Écoute active
- Les comportements et questions à éviter
- Les solutions à adopter selon le type d’employé
- La conclusion de l’entretien
Les attitudes de défense des employés
- Les comportements psychologiques de défense
- Agressivité
- Report
- Rationalisation
- Fuite
- Abandon
Le suivi
- La lettre
- Le suivi du dossier
- La prochaine rencontre
Résumé et outils
- Les étapes de l’entretien
- Rencontre individuelle pour éviter l’absentéisme
- Le système SOS
- Le système PCS
- Créez votre guide d’entretien
- Série vidéos
- Plan de cours connecté
- Manuel du cours en PDF
- Quizz pour tester les connaissances