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Formation
Contenu

Présentation du cours

1er cours gratuit

Élaborer une stratégie marketing

  • Les principes de base
  • Les objectifs du gestionnaire
  • La matrice SWOT
  • Analyse SWOT
  • Objectifs coûts et revenus
  • Les stratégie produit et marché
  • Définir la stratégie
  • Le marketing mix

Analyse du marché et des priorités

Analyse de la force de vente

  • Résultats de l’équipe
  • Portrait de votre équipe
  • Évaluation des employés de l’équipe
  • Analyse du potentiel de l’équipe avec l’équation de la vente
  • Augmenter le nombre de contacts
  • Augmenter le taux de closing
  • Augmenter les ventes moyennes

Prévisions de vente et objectifs

  • La droite des tendances pour déterminer les prévisions de vente
  • Les prévisions DPM
  • La sommation pyramidale
  • Estimé si réorganisation de la force de vente

Optimiser l’organisation des vendeurs

  • Le fichier
  • Le Pipe-Line
  • Créer un CRM avec Excel si nécessaire
  • Si fichier papier
  • La fiche client
  • La planification de l’approche client

Optimiser le temps des vendeurs

  • Les principes
  • Notions de base
  • Gestion des priorités
  • Gestion des priorités : que faire
  • Solutions de gestion des tâches
  • Regrouper
  • Éliminer
  • Simplifier
  • Planifier
  • La vidéoconférence

Répartition du potentiel de visites

La sollicitation de nouveaux clients

La motivation de l’équipe de vente

Les réunions d’animation de l’équipe de vente

  • Les erreurs
  • La réunion de vente hebdomadaire ou mensuelle
  • Structure de la réunion
  • La réunion d’entrainement
  • Les réunions du matin : huddle, preshift, focus
  • Réunions d’information

Le coaching

  • Pourquoi
  • Les différents types de coaching
  • Le coaching téléphonique
  • Le coaching des vendeurs sur la route
  • Les normes de coaching par mois

Comment coacher un vendeur

  • Le modèle idéal de coaching
  • Grille de coaching service à la clientèle et vente en magasin
  • La grille de coaching vente et relation client
  • Grille de coaching vente complexe avec RV1 et RV2
  • Les niveaux de compétence
  • Les étapes du coaching

Le recrutement

  • Les erreurs
  • La réunion de formation de sélection
  • Points à évaluer pour recruter un vendeur
  • La sélection par la sollicitation téléphone

Évaluer – fêter les résultats

  • Évaluer
  • Fêter les résultats

Résumé et outils pour un plan d’action global

  • Les objectifs
  • Plan d’action global
  • Plan de vente global
  • Plan par vendeur
  • Grille de coaching service à la clientèle et vente en magasin
  • La grille de coaching vente et relation client
  • Grille de coaching de vente complexe avec RVV1 et RVV2
  • Série vidéos
  • Plan de cours connecté
  • Manuel du cours en PDF
  • Quizz pour tester les connaissances