Vente d’assurances

Les principes de la vente d’assurance

• Augmenter les ventes
• Qualités d’un bon vendeur d’assurance
• Les erreurs des vendeurs d’assurance
• Le vocabulaire
• Phrases clés en assurance
• Nous allons voir les points suivants dans le cours

Étapes et techniques en vente d’assurance

• Les étapes de la vente
• Motivations du client
• Le SOS

Les appels de renouvellement

• Appel de renouvellement
• Message sur répondeur

La préparation et prise de contact

• Préparation matérielle et mentale
• Réception d’appel

Découverte du client

• Principes de la découverte
• Découverte de l’objectif
• Découverte de la situation et des besoins complémentaires
• Tableau global de la découverte SOS
• Questions techniques du système

Comment obtenir une soumission

• Pour obtenir une soumission habitation si déjà assuré
• Pour obtenir une soumission habitation si pas assuré
• Pour obtenir une soumission habitation si pas assuré (suite)

Vendre la solution proposée

• La stratégie de vente SOS simple
• La stratégie SOS solution globale
• Vendre la solution proposée
• La stratégie de baisse de prix

Conclusion

• Quand conclure
• Les erreurs de conclusion
• Résumer les avantages de la solution
• Techniques de closing
• Les étapes de la conclusion avec la meilleure technique

Réponse aux objections

• Techniques de réponse aux objections
• Les meilleures réponses

Résumé et outils

• Les étapes de la vente
• S’organiser : CRM sur Excel
• Une fiche client papier
• Structure d’un script d’appel
• Votre préparation
• Votre découverte
• Votre reformulation
• Le SOS simple
• Le SOS solution globale
• Vos réponses aux objections
• Votre conclusion
• Le suivi à donner à votre client