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Formation
Contenu

Présentation du cours

1ère leçon gratuite

Les principes de la vente d’assurance

Étapes et techniques en vente d’assurance

Les appels de renouvellement

  • Appel de renouvellement
  • Message sur répondeur

La préparation et prise de contact

  • Préparation matérielle et mentale
  • Réception d’appel

Découverte du client

  • Principes de la découverte
  • Découverte de l’objectif
  • Découverte de la situation et des besoins complémentaires
  • Tableau global de la découverte SOS
  • Questions techniques du système

Comment obtenir une soumission

  • Pour obtenir une soumission habitation si déjà assuré
  • Pour obtenir une soumission habitation si pas assuré
  • Pour obtenir une soumission habitation si pas assuré (suite)

Vendre la solution proposée

  • La stratégie de vente SOS simple
  • La stratégie SOS solution globale
  • Vendre la solution proposée
  • La stratégie de baisse de prix

Conclusion

  • Quand conclure
  • Les erreurs de conclusion
  • Résumer les avantages de la solution
  • Techniques de closing
  • Les étapes de la conclusion avec la meilleure technique

Réponse aux objections

Résumé et outils

  • Les étapes de la vente
  • S’organiser : CRM sur Excel
  • Une fiche client papier
  • Structure d’un script d’appel
  • Votre préparation
  • Votre découverte
  • Votre reformulation
  • Le SOS simple
  • Le SOS solution globale
  • Vos réponses aux objections
  • Votre conclusion
  • Le suivi à donner à votre client
  • Série vidéos
  • Plan de cours connecté
  • Manuel du cours en PDF
  • Quizz pour tester les connaissances