Cours par Alain
Cours par JP
Les principes de la vente en centre sportif
- Le rôle de l’entraineur, différence entre vente et service à la clientèle
- Les pires ennemis de l’entraineur
- Les qualités de l’entraineur, formations et compétences en vente
- Les motivations d’un client
- L’équation de la vente, solutions pour augmenter les revenus
- Les étapes de la vente pour l’entraineur
L’organisation
- L’organisation du centre sportif : le fichier
- L’agenda de RDV
- L’agenda du CRM spécialisé Logifitness
- L’organisation des activés sur Logifitness
- CRM sur Excel
- Fichier papier
- Fiche papier
- Classement des clients
La préparation et l’accueil du client
- Bureau d’évaluation et aire d’entrainement
- Préparation de journée au centre
- Accueil au centre et techniques de service à la clientèle
La découverte des besoins
- Le système SOS
- La découverte de la situation du client
- La découverte des objectifs du client
- Les autres questions visant à créer l’écart
- Les questions d’approfondissement
La reformulation
- Pourquoi reformuler
- Comment reformuler
La vente de la solution
- La technique de persuasion SOS, comment vendre un produit ou un service
- Liez votre solution à la motivation du client
- La technique de SOS simple
- Le SOS avec solution globale
- Le SOS comparatif pour vente d’entrainement privé
- Le tableau global du SOS
La conclusion
- Pourquoi et quand
- Techniques de closing et comment fermer la vente
Comment répondre aux objections
- Les étapes pour traiter une objection
- Les vraies et fausses objections
- Techniques de réponse aux objections
- Les objections et réponses page 1
- Les objections et réponses page 2
- Les objections et réponses page 3
- Les objections et réponses par 4
- En conclusion
- Série vidéos
- Plan de cours connecté
- Manuel du cours en PDF
- Quizz pour tester les connaissances