Cours rétroaction en ligne

Ce cours en ligne sur comment donner une rétroaction vous présente les principes de la rétroaction positive, les étapes, la méthode, les techniques, les outils que vous pourrez adapter à votre réalité. Cette formation en ligne peut être suivie à votre vitesse à partir de l’endroit que vous désirez, de chez vous ou de votre travail. La rétroaction est un outil essentiel de la gestion et du coaching.

Les vidéos de ce cours sur la rétroaction ont une durée d’environ 45 minutes, vous pouvez les revisionner aussi souvent que désiré, vous disposez également d’un plan de cours connecté avec des hyperliens afin d’approfondir certaines notions, le contenu en PDF,  et le quizz pour évaluer vos connaissances. Ce cours correspond à une formation en présentiel de 1 journée.

Cours rétroaction en ligne : principes

• Les blocages des gestionnaires à donner une rétroaction
• Les erreurs à éviter quand on donne la rétroaction
• Les qualités d’une bonne rétroaction

Les phases de la rétroaction

• Le schéma général
• Le schéma simplifié
• Les styles de rétroaction

Préparation de la rétroaction

• Préparation matérielle
• Préparation mentale

La rétroaction globale

• Prise de contact
• Écouter de la rétroaction globale de l’employé
• Donner sa rétroaction globale

La rétroaction point par point

• Comment réaliser la rétroaction point par point
• Les réactions de défense possible de l’employé
• Les 4 causes possibles d’un échec
• Les expressions à utiliser
• Le tableau des 4 styles de rétroaction

La conclusion de la rétroaction

• La conclusion
• Comment aider et développer l’employé

Résumé et outils

• Les styles de rétroaction
• Qualités d’une bonne rétroaction
• Rétroaction visuelle style hamburger
• Rétroaction simplifiée