Cours vente de meubles et électroménagers en ligne

Ce cours en ligne de vente de meubles et électroménagers vous présente les trucs des meilleurs vendeurs du domaine pour augmenter vos ventes et donc vos revenus. Cette formation en ligne peut se suivre à votre vitesse à partir de chez vous ou du magasin.

Les vidéos de ce cours de vente de meubles et électroménager ont une durée d’environ 1h 15 minutes, vous pouvez les revisionner aussi souvent que désiré, vous disposez également d’un plan de cours avec des hyperliens pour approfondir certaines notions, le contenu en PDF,  et le quizz pour évaluer vos connaissances. Ce cours correspond à une formation en présentiel de 1 journée.

Observations

• Observation des lieux de vente
• Objectif des vendeurs
• Étapes de la formation

Cours vente de meubles et électroménager : principes

• Une bonne vente et qualité des vendeurs
• Les ennemis des vendeurs
• Processus psychologique d’achat
• Motivations d’un client
• Équation de la vente

L’organisation du vendeur de meubles

• Le fichier client
• Classification des clients dans Excel
• Se créer un CRM avec Excel
• Fichier papier
• La fiche client

Début de journée

• Priorités du début de journée
• Préparation des appels
• Étapes

La vente face à face

Préparation des rencontres

• Participer à la réunion des ventes
• Préparation matérielle
• Préparation mentale

Prise de contact

• Les erreurs lors de la prise de contact
• Prise de contact

Découverte générale

• Les erreurs générales durant la découverte
• La découverte SOS
• Découverte de la situation du client
• Découverte de l’objectif du client

Questions de découverte pour un matelas

• Découverte pour matelas : la situation du client
• Découverte pour matelas : l’objectif du client

Questions de découverte pour l’electroménager

• Découverte pour électro ménager : la situation du client
• Découverte pour électro ménager : l’objectif du client

Questions de découverte pour l’électronique

• Découverte pour l’électronique : la situation du client
• Découverte pour l’électronique : l’objectif du client

Reformulation et solution

• La reformulation : que dire
• J’ai une bonne nouvelle
• Argumentation structurée linéaire
• SOS simple
• SOS solution globale
• SOS comparatif
• SOS comparatif avantages – inconvénients

Conclusion – suivi – objections

• Résumer les avantages de la solution
• Conclusion de la vente : techniques
• Terminer l’entretien
• Suivi
• Objections

Résumé et outils

• Résumé des points importants pour les vendeurs
• Les étapes de la vente
• S’organiser : CRM sur Excel
• Une fiche client papier
• Planification de l’approche d’un client corpo
• Structure d’un scriopt d’appel
• Votre préparation
• Votre découverte
• Votre reformulation
• Le SOS simple
• Le SOS solution globale
• Vos réponses aux objections
• Votre conclusion
• Le suivi à donner à votre client