Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
95.00 $
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Ce cours en ligne sur la prise de rendez-vous dans un club de sport vous propose les techniques et les trucs des meilleurs vendeurs pour rencontrer les clients dont l’abonnement vient à échéance, les visiteurs, les références et les prospects. Cette formation en ligne peut se suivre à votre vitesse et à partir d’où vous voulez.

Présentation du cours

Premier cours gratuit!

Cours prise de rendez-vous dans un club de sport

L’organisation

  • L’organisation du centre sportif : le fichier
  • L’agenda de RDV
  • L’agenda de RDV sur le logiciel LogiFitness
  • CRM sur Excel
  • Le fichier papier
  • La fiche papier

Sollicitation et prise de RDV

  • Pourquoi solliciter au téléphone
  • Comment solliciter
  • La voix
  • Les erreurs fréquentes commises lors des appels
  • La préparation de l’appel
  • Où et quand appeler les clients ou prospects
  • Appels de réabonnement/fidélisation: c’est le plus simple et cela rapporte
  • Appels de sollicitation
  • Structure d’un appel de prise de RDV

Vos guides pour réception d’appel et appels des membres du centre

  • Le système SOS: situation, objectif, solution
  • La réception d’appel: toute réception d’appel est une opportunité
  • Les différents cas de figure
  • Appels de sortie : membre pas venu depuis 30 jours
  • Appel de satisfaction 45 jours après inscription
  • Appels de renouvellement : 3, 6, 12 mois
  • Objections, techniques et réponses

Cours prise de rendez-vous pour club de sport: outils

  • Appel d’un ancien membre
  • Appel de prise de RDV suite à une référence
  • Appel de clients venus visiter sans s’inscrire
  • Appels de clients qui ont fait un essai sans s’inscrire
  • Objections et réponse
  • Conclusion
  • Série vidéos
  • Plan de cours connecté
  • Manuel du cours en PDF
  • Quizz pour tester les connaissances